DATENSCHUTZ-BESTIMMUNGEN

DATENSCHUTZ-BESTIMMUNGEN 

Gültig ab: 26.04.2024

Version: 2.0.1

Definitionen

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen; Eine identifizierbare natürliche Person ist eine natürliche Person, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren spezifischen Merkmalen der physischen, physiologischen, genetische, psychische, wirtschaftliche, kulturelle oder soziale Identität dieser natürlichen Person;

Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder die Veränderung , Abruf, Abfrage, Nutzung, Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder sonstige Bereitstellung, Zuordnung oder Verknüpfung, Einschränkung, Löschung oder Vernichtung;

Profiling ist jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere, um Aspekte bezüglich der Arbeitsleistung dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen. wirtschaftliche Lage, Gesundheit, persönliche Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Standort oder Bewegungen;

Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet; Soweit die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten festgelegt sind, können der Verantwortliche oder die spezifischen Kriterien für seine Benennung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden;
Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet;

Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger; die Verarbeitung dieser Daten durch diese Behörden erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften entsprechend den Zwecken der Verarbeitung;

Dritter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder Auftragsverarbeiters befugt sind, personenbezogene Daten zu verarbeiten Daten;

Einwilligung der betroffenen Person ist jede von der betroffenen Person freiwillig für den konkreten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung, mit der sie in Form einer Erklärung oder einer eindeutigen bestätigenden Handlung ihr Einverständnis mit der Verarbeitung erklärt personenbezogene Daten über ihn oder sie;

Verletzung personenbezogener Daten bedeutet eine Sicherheitsverletzung, die zur versehentlichen oder unrechtmäßigen Zerstörung, zum Verlust, zur Änderung, zur unbefugten Offenlegung oder zum unbefugten Zugriff auf übermittelte, gespeicherte oder anderweitig verarbeitete personenbezogene Daten führt;

Unter Unternehmensgruppe versteht man ein beherrschendes Unternehmen und die von ihm kontrollierten Unternehmen;

Aufsichtsbehörde ist eine unabhängige staatliche Behörde, die von einem Mitgliedstaat gemäß Artikel 51 DSGVO eingerichtet wird;

Allgemein

Dieser Hinweis legt zusammen mit den auf der Website verfügbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Grundlage fest, auf der alle personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erfassen oder die Sie uns zur Verfügung stellen, von uns verarbeitet werden. Bitte lesen Sie das Folgende sorgfältig durch, um unsere Ansichten und Praktiken in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und den Umgang mit diesen zu verstehen. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie akzeptieren. Bitte beachten Sie, dass Ihr Zugriff auf bestimmte auf dieser Website angebotene Funktionen und Dienste möglicherweise eingeschränkt ist, wenn Sie die in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Bedingungen nicht akzeptieren und sich dafür entscheiden, die erforderlichen persönlichen Daten nicht bereitzustellen.

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellt. Es ist wichtig zu beachten, dass diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisiert und überarbeitet werden kann. Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen werden, um Sie über wesentliche Änderungen zu informieren, empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu lesen, um über unsere aktuellen Praktiken hinsichtlich der Erhebung, Verwendung und des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten auf dem Laufenden zu bleiben. Durch Ihre fortgesetzte Nutzung der Website und/oder ihrer Dienste erklären Sie sich mit der Datenschutzrichtlinie einverstanden.

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Über uns

Die Website www.play.betibet.com („Casino“, „Website“, „Unternehmen „“, „Wir“, „Uns“, „Unser“) ist Eigentum und wird von Dama N.V. ist nach dem Recht von Curacao mit der Unternehmensregistrierungsnummer 152125 gegründet und hat seinen eingetragenen Sitz in Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. operiert unter der E-Gaming-Lizenz Nr. OGL/2023/174/0082, ausgestellt vom Curaçao Gaming Control Board. Alle Zahlungen mit Paysafe werden über Dama N.V. abgewickelt. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit für Online-Glücksspiele zu informieren.

Als Datenverantwortlicher sind wir aufgrund der Glücksspielvorschriften gesetzlich dazu verpflichtet, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und ihnen Nebendienstleistungen anzubieten.

Wenn wir in dieser Datenschutzerklärung „Unternehmen“, „Gruppe“, „wir“, „uns“ oder „unser“ erwähnen, beziehen wir uns auf die Dama N.V.

Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst. Aus diesem Grund haben wir einen Datenschutzbeauftragten („DSB“) ernannt, dessen Aufgabe es ist, zu überwachen, dass das Unternehmen seinen gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nachkommt, und der Ihr Ansprechpartner für alle Fragen dazu ist diese Datenschutzerklärung. Sollten Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, einschließlich Anfragen zur Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte und Beschwerden über die Verletzung Ihrer Rechte, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten dpo@ damacasino.com.

Kontaktiere uns

Sie können uns bezüglich dieser Richtlinie jederzeit kontaktieren, wenn Sie Folgendes wünschen:

1. Bestätigen Sie die Richtigkeit der von uns über Sie erfassten personenbezogenen Daten;
2. Informieren Sie sich über die Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch uns.
3. Die zukünftige Nutzung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke untersagen;
4. Erhalten Sie eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten;

Sofern Sie sich nicht dafür entschieden haben, keine Werbematerialien zu erhalten, können wir Ihre persönlichen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen zu Produkten, Dienstleistungen und Werbeaktionen zu senden. Dazu können Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner gehören, beispielsweise Anbieter von Casinospielen.

Wenn Sie sich entscheiden, kein solches Marketing- und Werbematerial mehr zu erhalten, können Sie dies abbestellen, indem Sie sich anmelden, in den Einstellungen Ihres Spielerkontos oder indem Sie unseren Kundensupport unter support@betibet.com und/oder Livechat kontaktieren. Sie können Ihre Marketingpräferenzen in Ihrem persönlichen Konto konfigurieren, indem Sie dem Link betibet.com/user folgen.

5. Aktualisieren oder berichtigen Sie alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben (in solchen Fällen müssen Sie alle Beweise vorlegen, die wir vernünftigerweise verlangen können, um solche Änderungen durchzuführen). Bitte beachten Sie, dass es illegal ist, uns falsche Informationen über Sie mitzuteilen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass wir stets über Ihre korrekten Daten informiert sind.

Um Ihre Anfragen gemäß dieser Datenschutzerklärung zu erfüllen, können Sie die folgenden Kommunikationsmittel nutzen:

• per E-Mail support@betibet.com
• über den Live-Chat Betibet
• unter Verwendung der E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten dpo@damacasino.com

Bitte beachten Sie, dass E-Mails in manchen Fällen im Spam landen oder aus technischen Gründen den Empfänger gar nicht erreichen.

Wenn Ihre Anfrage nicht innerhalb von 10 Tagen beantwortet wird, empfehlen wir Ihnen dringend, sich zur Klärung erneut mit uns in Verbindung zu setzen und alternative Kommunikationswege zu nutzen.

Wir respektieren und schätzen Ihre Privatsphäre. Sie können sich jederzeit über dpo@damacasino.com an den Datenschutzbeauftragten wenden

• Sie glauben, dass Ihre Privatsphäre verletzt wurde
• die Fristen für die Ausführung des Antrags auf eine Kopie der Daten werden verletzt
• Sie benötigen eine Erläuterung der Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie
• Sie möchten eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten, die im Rahmen aller Dama N.V.-Lizenzen gespeichert sind

Wir versuchen, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und Sie auf dem Laufenden halten.

Informationen, die wir sammeln

• Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Dazu gehören alle Informationen, die Sie uns beim Ausfüllen der Formulare auf unseren Kontoregistrierungsseiten zur Verfügung stellen, sowie alle anderen Daten, die Sie darüber hinaus über die Website oder per E-Mail übermitteln. Dazu gehören Informationen, die Sie angeben, wenn Sie sich für die Nutzung unserer Website registrieren, unseren Service abonnieren, Einzahlungen, Wetten oder Auszahlungen auf unserer Website tätigen, an Chatrooms teilnehmen, Boni oder andere auf unserer Website verfügbare Werbeaktionen annehmen, sowie alle Due-Diligence-Dokumente, die Sie mit anderen teilen uns, einschließlich des Fragebogens zur Vermögensquelle und der unterstützenden Dokumentation, und wenn Sie ein Problem melden oder eine Beschwerde bei uns einreichen. Zu den Informationen, die Sie uns geben, können Ihr Name, Benutzername, Adresse, Geburtsdatum, Wohnsitzland, Identifikationsnummer, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Finanz- und Kreditkarteninformationen, persönliche Beschreibung, Identifikationsnachweis und Adressnachweis gehören , Finanzierungsnachweis und Foto.

• Technische Informationen, dazu gehören die Internet-Protokoll-Adresse (IP), die für die Verbindung Ihres Computers mit dem Internet verwendet wird, Ihre Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen sowie der Betrieb System und Plattform, Informationen über Ihren Besuch, einschließlich der vollständigen Uniform Resource Locators (URL), Informationen, die von Cookies erhalten werden. Weitere Informationen zu den verwendeten Cookie-Typen finden Sie in unserem Cookie-Hinweis.
• Gameplay-Informationen. Von Ihnen gespielte Spiele und Dauer jedes Spiels und jeder Seite, Informationen zur Seiteninteraktion,
• Analyseinformationen.In einigen Fällen erfassen wir möglicherweise Informationen über Ihre Nutzung der Dienste, wie z. B. die Nutzung von Anwendungen, Protokolldateien, Benutzeraktivitäten (z. B. aufgerufene Seiten, die auf bestimmten Seiten verbrachte Zeit, online). Browsing, Klicks, Aktionen usw.), Zeitstempel, Warnungen usw. Diese Informationen werden unter anderem zur Fehlersuche und -behebung sowie zu Forschungs- und Analysezwecken über Ihre Nutzung der Dienste erfasst.
• Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten. Hierbei handelt es sich um Informationen, die wir über Sie erhalten, wenn Sie eine unserer von der Gruppe betriebenen Websites oder Dienste nutzen. Für den Fall, dass Sie Konten auf mehreren von der Gruppe betriebenen Websites verwenden, können wir die von jeder Website generierten Informationen über Sie in einem Datenspeicher sammeln. Solche Daten sind für uns für statistische Zwecke wichtig, aber auch besonders relevant im Zusammenhang mit unserer gesetzlichen Verantwortung zur Bekämpfung von Geldwäsche und verantwortungsvollem Glücksspiel.

Im Rahmen der Erbringung von Dienstleistungen für Sie arbeiten wir auch eng mit externen Datenverarbeitern, gemeinsamen oder/und unabhängigen Datenverantwortlichen zusammen (einschließlich beispielsweise Geschäftspartnern, Subunternehmern für technische Dienste, Zahlungs- und Lieferdienste sowie für Bereitstellung von Marketinginformationen (z. B. CRM-Tool-Anbieter, E-Mail-Marketing-Partner, SMS-Anbieter, Direktmail-Verteiler und Anbieter ausgehender Anrufe), Werbenetzwerke und Affiliate-Netzwerke, Analyseanbieter, Due-Diligence-Intelligence-Unternehmen, Suchinformationsanbieter, Kreditauskunfteien). Diese Kategorie umfasst Informationen, die wir von unseren Herausgebern, Werbetreibenden und anderen Partnern erhalten, mit denen wir zusammenarbeiten, um Ihnen Werbung und personalisierte Inhalte bereitzustellen und Sie über Browser und Geräte hinweg zu erkennen. Dazu können pseudonyme Werbetreibenden-IDs gehören, die einige Werbetreibende oder andere Werbeplattformen Dritter uns mitteilen. Datenverarbeiter verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unseren schriftlichen Anweisungen und ihre Aktivitäten beschränken sich auf diejenigen, die von ihnen benötigt werden, um uns bei der Erbringung der Dienstleistung für Sie zu unterstützen.

Kategorien von Daten, die wir über Sie speichern

Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine Person, anhand derer diese Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten), fallen nicht darunter.

Die über Sie erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten lassen sich in folgende Kategorien einteilen:

Zu den Identitätsdaten gehören Vorname, zweiter Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Benutzername oder ähnliche Kennungen, Geburtsdatum und Geschlecht.

Zu den Kontaktdaten gehören Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummern und andere verfügbare Kommunikationsmittel

Zu den Finanzdaten gehören Angaben zu Ihrem Gehalt und Vermögen, Angaben zu den Geldquellen, die für die Einzahlung bei uns verwendet wurden, sowie Bankkonto-, Zahlungskarten- oder Zahlungskontodaten, einschließlich der in etwaigen Kontoauszügen enthaltenen Informationen. Scans von Dokumenten, die Ihr Einkommen bestätigen, und ähnliche Dokumente, die für KYC-Zwecke gesammelt wurden.

Zu den Transaktionsdaten gehören Details zu Ein- und Auszahlungen, Wetteinsätzen und anderen Details zu Spielen, die Sie auf unseren Websites gespielt haben.

Zu den technischen Daten gehören die IP-Adresse (Internet Protocol), Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten Sie verwenden, um auf diese Website zuzugreifen.

Zu den Nutzungsdaten gehören Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen, Online-Kennung zum Anmelden, Passwort (verschlüsselt), gespielte Spiele, Anmelde- und Abmeldezeiten, Spieldauer, beanspruchte Boni und Werbeaktionen, Verantwortliche Spielinformationen, Limits und Verlauf sowie AML-Klassifizierung.

Zu den Marketing- und Kommunikationsdaten gehören Ihre Präferenzen beim Erhalt von Marketingmaterial von uns und unseren Dritten sowie Ihre Kommunikationspräferenzen.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten. Für den Fall, dass Sie uns solche Informationen selbst zur Verfügung stellen und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen müssen wir auch einige besondere Kategorien personenbezogener Daten über Sie erfassen, wie z

• Informationen im Zusammenhang mit verantwortungsvollem Spielen, die als medizinische Daten betrachtet werden können
• Angaben zu Ihrer Rasse oder ethnischen Herkunft, die Sie den von Ihnen hochgeladenen Dokumenten entnehmen können.

Wie wir Ihre Informationen nutzen können

Informationen, die Sie uns geben:

– um unseren Verpflichtungen nachzukommen, die sich aus den zwischen Ihnen und uns geschlossenen Geschäftsbedingungen ergeben, und um Ihnen die von Ihnen angeforderten Spieldienstleistungen bereitzustellen, um Ihre Einzahlungen anzunehmen und Ihre Auszahlungen zu bearbeiten, um Betrugsmanagementprozesse durchzuführen und um darauf zu reagieren jegliche Fragen oder Beschwerden, die Sie möglicherweise haben, sowie andere Nebenangelegenheiten im Zusammenhang mit den Hauptdienstleistungen, die wir Ihnen anbieten;

– vorausgesetzt, dass Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, Sie mit Marketinginformationen der Gruppe zu kontaktieren, um Ihnen Informationen über unsere Dienstleistungen, Bonusprogramme und Werbeaktionen sowie Informationen über die Produkte und Werbeaktionen verwandter Websites zukommen zu lassen, die von der Gruppe oder ihren Marken betrieben werden;

– um maßgeschneiderte Werbung auf der Website bereitzustellen, die auf Ihren Interaktionen mit der Website oder Ihren Nutzungsdaten basiert;

– um Sie über Änderungen an unserem Service zu informieren;

– um Verpflichtungen zu erfüllen, die sich aus den Gesetzen zur Bekämpfung der Geldwäsche und den darin enthaltenen Regeln und Vorschriften sowie allen anderen Gesetzen ergeben, denen wir von Zeit zu Zeit unterliegen können.

Informationen, die wir über Sie sammeln:

– zur Verwaltung unserer Website und für interne Vorgänge, einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Forschung, Statistik und Umfragezwecke. Solche Informationen werden in der Regel durch die Verwendung von Cookies erfasst. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unsererCookie-Hinweisdie auch Hinweise dazu gibt, wie Cookies deaktiviert werden können;

– um Sie mit Marketinginformationen zu kontaktieren, um Ihnen Informationen über Dienstleistungen, Bonusprogramme und Werbeaktionen sowie Informationen über die Produkte und Werbeaktionen, die die Marke, bei der Sie sich registriert haben, derzeit oder in Zukunft aufgrund eines berechtigten Interesses angeboten werden, oder mit Marketinginformationen über Markenpartner bereitzustellen falls Sie Ihre Zustimmung zum Erhalt solcher Materialien zum Ausdruck gebracht haben;

– um Betrugsmanagement- und Risikomanagementaktivitäten durchzuführen, einschließlich der Zuweisung eines Risikoprofils oder eines Risikostatus zu Ihrem Konto;

– um Ihr Verhalten und Ihre Muster auf der Website zu bewerten, die dazu dienen, ein detailliertes Kundenprofil über Sie zu erstellen, und zwar zu verschiedenen Themen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

- Das Unternehmen kann ein Register von Bonusmissbrauchern erstellen und Personen auf dieser Liste können von künftigen Werbeaktionen ausgeschlossen oder sogar von der Nutzung der Dienste des Unternehmens ausgeschlossen werden. Dazu gehört auch die Analyse anderer Arten von Betrug und betrügerischem Verhalten.

- Wir werden Ihre Transaktionen und Ihr Verhalten auch aus Gründen des verantwortungsvollen Spielens überprüfen und überwachen, um sicherzustellen, dass Ihre Interaktion mit uns Spaß und Unterhaltung bietet und für Sie nicht gefährlich ist. Wir können Ihrem Konto eine Punktzahl für verantwortungsvolles Spielen zuweisen, basierend auf den von uns gesammelten Informationen und dem Fragebogen zum verantwortungsvollen Spielen, der Ihnen gelegentlich zum Ausfüllen zur Verfügung gestellt wird. Aufgrund unserer Einschätzung werden Sie möglicherweise als „problematischer Spieler“ oder als anfällig für die Risiken einer Spielsucht eingestuft.

- Im Rahmen unseres Engagements zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung analysieren wir möglicherweise auch Ihre personenbezogenen Daten und vergleichen sie mit Datenquellen Dritter, erstellen ein AML-Profil über Sie und bewerten Ihr Konto anhand der von Ihnen bereitgestellten Informationen risikobehaftet und die Informationen, die wir über Sie gesammelt haben. Wir werden außerdem ein Register aller Kunden mit hohem Risiko im Hinblick auf die Bekämpfung der Geldwäsche führen.

Bitte beachten Sie, dass wir für diese Zwecke teilweise Profiling verwenden, bei dem die Endentscheidung von Menschen getroffen wird. Die Logik hinter dem Profiling und Informationen darüber können jedoch nicht offengelegt werden, da dies es Kunden ermöglichen würde, diese Kontrollmechanismen zu umgehen, die auf den Schutz unseres Geschäfts und die Einhaltung von Vorschriften abzielen gesetzliche Verpflichtungen.

– um unsere Website zu verbessern, um sicherzustellen, dass Inhalte für Sie und Ihren Computer auf die effektivste Weise präsentiert werden;

– um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu ermöglichen, wenn Sie dies wünschen;

– als Teil unserer Bemühungen, unsere Website sicher und geschützt zu halten;

– um die Wirksamkeit der Werbung, die wir Ihnen und anderen anbieten, zu messen oder zu verstehen und um Ihnen relevante Werbeaktionen anzubieten;

– um Ihnen Anregungen und Empfehlungen zu unseren Produkten zu geben.

– Wir können auch aggregierte Daten wie statistische oder demografische Daten für jeden Zweck sammeln, verwenden und weitergeben. Aggregierte Daten können aus Ihren personenbezogenen Daten abgeleitet werden, gelten jedoch gesetzlich nicht als personenbezogene Daten, da diese Daten weder direkt noch indirekt Ihre Identität preisgeben. Beispielsweise können wir Ihre Nutzungsdaten aggregieren, um den Prozentsatz der Benutzer zu berechnen, die auf eine bestimmte Website-Funktion zugreifen. Wenn wir jedoch aggregierte Daten mit Ihren personenbezogenen Daten kombinieren oder verknüpfen, sodass Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten, die gemäß dieser Datenschutzerklärung verwendet werden.

Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten:

Wir kombinieren diese Informationen mit den Informationen, die Sie uns geben, und den Informationen, die wir über Sie sammeln. Wir werden diese Informationen und kombinierte Informationen für die oben genannten Zwecke verwenden (abhängig von der Art der Informationen, die wir erhalten). Zu den weiteren Quellen gehören Drittdienstleister von Altersüberprüfungstools, Identitäts- oder Adressüberprüfungsdiensten, Regulierungsbehörden oder Einrichtungen, die zentrale Datenbanken problematischer Spieler führen, Anbieter von PEP- und Sanktionssuchen und andere ähnliche Anbieter, mit denen wir von Zeit zu Zeit Verträge abschließen. Möglicherweise erhalten wir auch Informationen über Sie, die von anderen von der Gruppe betriebenen Websites gesammelt wurden. Dies hilft uns, Ihnen einen besseren Service zu bieten oder Bonusmissbraucher und problematische Spieler von unseren Diensten fernzuhalten.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Im Folgenden beschreiben wir in tabellarischer Form, wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen möchten und auf welche Rechtsgrundlagen wir uns dabei stützen. Gegebenenfalls haben wir auch unsere berechtigten Interessen ermittelt. Hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung verweisen wir auf die Bestimmungen der Geldwäscherichtlinie (EU) 2015/849 des Europäischen Parlaments und des Rates.

Datenaustausch

Aufgrund der Art unseres Dienstes müssen wir möglicherweise Ihre Daten an eine Reihe vertrauenswürdiger Drittanbieter weitergeben, um Ihre persönlichen Daten gemäß den oben in dieser Datenschutzrichtlinie erklärten Bestimmungen zu verarbeiten. Zu diesen Drittanbietern gehören:

- Jedes Mitglied der Gruppe, das Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen benötigt, um die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen. Daten, die wir über Sie erhalten und sammeln, können mit jedem Mitglied der Gruppe geteilt werden, und diese Daten können von ihnen zur Prävention von Betrug und Bonusmissbrauch, zu AML- und verantwortungsvollen Spielzwecken im Rahmen der rechtlichen Verpflichtungen und legitimen Geschäftsinteressen der Gruppe verwendet werden;

- An alle Mitglieder der Gruppe zu dem Zweck, dass andere Gruppenentitäten Sie mit Informationen über ihre Produkte und Dienstleistungen kontaktieren können, sofern Sie zugestimmt haben, Direktmarketing in Bezug auf andere von der Gruppe betriebene Websites zu erhalten.

- Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere der Datenschutzbeauftragte, der Geldwäschebeauftragte, Analysten für Zahlungen und Betrugsbekämpfung, Kundendienstmitarbeiter, Mitglieder des Kundenbindungs-Teams, VIP-Spieler-Manager sowie andere ausgewählte Mitarbeiter, haben ebenfalls Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen, um ihre Aufgaben auszuführen und Ihnen Unterstützung zu bieten sowie die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen.

Unsere Mitarbeiter, die Zugriff auf die Verarbeitung der persönlichen Informationen des Spielers haben oder damit verbunden sind, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen (NDA) unterzeichnet, um die vertrauliche Natur der Informationen des Spielers zu respektieren.

- Spieleanbieter - Manchmal benötigen unsere Spieleanbieter Zugriff auf ausgewählte Datenattribute (wie Benutzername und IP-Adresse, zum Beispiel), um uns die Spiele bereitzustellen, die Sie auf unserer Website spielen. Überprüfen Sie deren Datenschutzhinweis bitte auf der entsprechenden Website des Spieleanbieters;

Wenn Sie von NetEnt entwickelte Casinospiele spielen, gelten auch die Datenschutzbestimmungen von NetEnt. Diese Richtlinie finden Sie hier Hier.

- Zahlungsanbieter und damit verbundene Dienstleister - Ebenso können wir einige Ihrer persönlichen Daten mit den Zahlungsanbietern teilen, die Sie für Ein- und Auszahlungen auf unserer Website verwenden. Überprüfen Sie deren Datenschutzerklärung bitte auf der entsprechenden Website des von Ihnen verwendeten Zahlungsanbieters;

- Marketingpartner - Wenn Sie uns Ihre Zustimmung geben, Ihnen Marketingmaterialien und Werbeaktionen zu senden, können wir Ihre Kontaktdaten (wie E-Mail-Adresse oder Postanschrift) mit unseren Marketingpartnern teilen, die sich um den Versand all unserer Marketingmaterialien an Sie kümmern, einschließlich Werbe-E-Mails und SMS, Direktwerbung per Post und gelegentlich Telefonanrufe an Sie.

- Regierungs- oder Regulierungsbehörden - Wir können, wenn dies notwendig oder gesetzlich autorisiert ist, Ihre persönlichen Daten an Strafverfolgungsbehörden, Regierungs- oder Regulierungsorganisationen, Gerichte oder andere öffentliche Behörden weitergeben. Wir können solche Anforderungen anfechten, wenn wir der Ansicht sind, dass die Anfragen unverhältnismäßig, unklar oder nicht ordnungsgemäßig autorisiert sind, aber wir versprechen nicht, jede Anforderung anzufechten;

- Client-Kommunikationssoftware - Wir verwenden eine Software von Drittanbietern, um mit Ihnen zu kommunizieren. Diese Software ermöglicht es uns, Ihnen E-Mails zu senden und mit Ihnen im Live-Chat zu kommunizieren, wenn Sie Fragen haben;

- AML- und Betrugsüberprüfungstools, Anbieter von Alters- und Identitätsüberprüfungstools und andere Anbieter, die Know Your Client (KYC)-Informationen im Allgemeinen überprüfen können - Wir können Software von Drittanbietern verwenden, um bestimmte AML- und Betrugsüberprüfungen durchzuführen, die erforderlich sind, um unseren rechtlichen Verpflichtungen in diesem Zusammenhang nachzukommen.

- Zusätzlich zu den oben genannten können wir auch personenbezogene Daten freigeben, wenn wir neue Unternehmen erwerben. Sollte das Unternehmen strukturelle Veränderungen wie eine Fusion, eine Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder eine teilweise Übernahme durchlaufen, ist es sehr wahrscheinlich, dass die personenbezogenen Daten unserer Kunden im Rahmen des Verkaufs oder der Übertragung enthalten sind. Wir werden gemäß unserer Richtlinie unsere Spieler per E-Mail über eine solche Übertragung personenbezogener Daten informieren.

- Ausgewählte Dritte, im Rahmen einer Datenverarbeitungsvereinbarung mit uns, die die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet, einschließlich:

– mit unseren Anwälten, Beratern, Beratern, die wir gelegentlich engagieren, um Risiken zu managen, professionelle Ratschläge einzuholen oder unsere rechtlichen Ansprüche vor Gericht oder in einem außergerichtlichen Verfahren durchzusetzen. Dies kann den Zugang zu personenbezogenen Daten erfordern;

– mit staatlichen Stellen, Regulierungsbehörden, die problematische Glücksspieler registrieren oder für jeden anderen verantwortungsbewussten Spielzweck.

– mit jedem Unternehmen, staatlichen Organ, Regulierungsbehörde, das ein Register oder eine Datenbank mit dem Ziel der Verhinderung von Kriminalität, Geldwäsche oder Terrorismus- und Proliferationsfinanzierung führt.

Wir stellen immer sicher, dass jeder Dritte, der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten hat, verpflichtet ist, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu respektieren und sie jederzeit rechtmäßig und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie und strengen Verhaltenskodizes zu verarbeiten. Wir erlauben es keinen Drittanbieter-Dienstleistern, Ihre personenbezogenen Daten für ihre eigenen Zwecke zu verwenden. Die Verarbeitung durch solche Drittanbieter (auch als „Datenverarbeiter“ bekannt) erfolgt ausschließlich für bestimmte Zwecke und gemäß unseren Anweisungen als Datenverantwortlicher und in unserem Auftrag, und solche Drittanbieter dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang verwenden, in dem wir selbst dazu berechtigt sind. Darüber hinaus bemühen wir uns in allen Fällen sicherzustellen, dass wir nicht mehr Daten teilen, als für die Dienstleister erforderlich ist, um die Verarbeitungstätigkeiten gemäß unseren Anweisungen durchzuführen.

Übertragungen personenbezogener Daten außerhalb des EWR

Es kann notwendig sein, dass wir oder unsere Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU), der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen, um Ihnen unsere Dienste anzubieten oder mit Dienstleistern und Datenverarbeitern zusammenzuarbeiten. Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind wir jedoch verpflichtet, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten während dieser Übertragungen sicherzustellen.

Diese Übertragung kann erforderlich sein, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen, wie zum Beispiel:

a) Verarbeitung Ihrer Wetten und Zahlungstransaktionen;
b) Bereitstellung von Spiel- und anderen ergänzenden Diensten, die Sie von unserer Website benötigen;
c) Identifizierung und Durchführung der erforderlichen Überprüfungen.

Um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten bei Übertragungen in Drittländer zu gewährleisten, setzen wir angemessene Sicherheitsmaßnahmen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission für den Datenschutz um. Wir treffen auch alle notwendigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen und Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie und allen geltenden Datenschutzgesetzen behandelt werden.

Durch die Nutzung unserer Dienste und den Zugriff auf unsere Website akzeptieren Sie mögliche Übertragungen Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländer und die Umsetzung dieser Sicherheitsmaßnahmen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich dieser Übertragungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Datenspeicherung

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Diese Zwecke könnten die Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder berichterstattender Anforderungen sein.

Bei der Bestimmung der angemessenen Aufbewahrungsfrist für Ihre Daten berücksichtigen wir verschiedene Faktoren, wie zum Beispiel die Zwecke, für die wir solche Daten erheben und verarbeiten, die geltenden Gesetze und/oder regulatorischen Anforderungen, denen wir unterliegen, die Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten und die potenziellen Risiken im Zusammenhang mit der unbefugten Nutzung oder Offenlegung solcher Daten.

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt, können sowohl Sie als auch das Casino entscheiden, Ihr Spielerkonto jederzeit zu schließen. Nach Schließung Ihres Kontos werden Ihre personenbezogenen Daten gemäß gesetzlicher Vorgaben aufbewahrt. Diese Daten dürfen nur verwendet werden, wenn sie von zuständigen Behörden in Fällen von Anfragen zu finanziellen und steuerlichen Unterlagen, Betrug, Geldwäsche oder Untersuchungen zu anderen illegalen Aktivitäten benötigt werden.

Wir können auch anonymisierte Ableitungen Ihrer Daten speichern, um unseren Inhalt und unsere Marketingkommunikation zu verbessern, bei denen keine automatisierte Entscheidungsfindung erfolgt.

Beachten Sie, dass wir aufgrund der Geldwäschevorschriften in lizenzierten Glücksspieljurisdiktionen der Europäischen Union verpflichtet sind, personenbezogene Daten von Spielern, die während der Registrierung übermittelt wurden, und alle während des Betriebszeitraums eines Spielerkontos übermittelten Daten für mindestens fünf Jahre ab dem letzten Spielertransaktion oder der Kontoschließung aufzubewahren. Daher können Anfragen nach Löschung vor Ablauf dieses Zeitraums nicht berücksichtigt werden.

Ihre Rechte

Das Datenschutzgesetz gewährt Ihnen als betroffene Person unter bestimmten Umständen bestimmte Rechte. Entsprechend dem Gesetz haben Sie ein Recht auf:

- Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten beantragen - Dies bedeutet, dass Sie das Recht haben, eine kostenlose Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie haben, anzufordern;

- Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen - Dies bedeutet, dass Sie das Recht haben, unvollständige oder unrichtige personenbezogene Daten, die wir über Sie haben, berichtigen zu lassen. Beachten Sie jedoch, dass wir möglicherweise von Ihnen Nachweise und Unterlagen (wie Ihre Ausweisdokumentation oder einen Adressnachweis) benötigen, um Ihren Antrag zu unterstützen. Es kann aufgrund unserer rechtlichen Verpflichtungen abgelehnt werden.

- Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen - Dies bedeutet, dass Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen können, wenn wir keine rechtliche Grundlage mehr haben, um sie zu verarbeiten oder aufzubewahren. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nicht absolut ist – das bedeutet, dass wir Ihrem Antrag nicht nachkommen können, wenn wir aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung verpflichtet sind, die Daten aufzubewahren, oder wenn wir der Ansicht sind, dass die Aufbewahrung der Daten für uns notwendig ist, um uns in einem Rechtsstreit zu verteidigen;

- Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen, wenn wir uns auf unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) zur Verarbeitung Ihrer Daten stützen und Sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer Daten in dieser Weise Ihre grundlegenden Rechte und Freiheiten beeinträchtigt. In einigen Fällen können wir jedoch nachweisen, dass wir zwingende legitime Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, die Ihre Rechte und Freiheiten überwiegen können. Sie können Ihre Einwände gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund der oben genannten legitimen Unternehmensinteressen an unseren Datenschutzbeauftragten richten;

- Beantragen Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten - Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vorübergehend in einem der folgenden Szenarien auszusetzen: (a) wenn Sie möchten, dass wir die Genauigkeit der Daten feststellen, (b) wenn unsere Verwendung der Daten rechtswidrig ist, Sie aber nicht möchten, dass wir sie löschen, (c) wenn Sie möchten, dass wir Ihre Daten auch dann aufbewahren, wenn wir sie nicht mehr benötigen, damit Sie rechtliche Ansprüche geltend machen, ausüben oder verteidigen können, oder (d) wenn Sie der Verwendung Ihrer Daten widersprochen haben, wir jedoch überprüfen müssen, ob wir überwiegende legitime Gründe haben, sie zu verwenden;

- Beantragen Sie die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten (d.h. Datenübertragbarkeit) - Dies bedeutet, dass Sie uns bitten können, Ihnen bestimmte Daten, die wir über Sie verarbeiten, zur Verfügung zu stellen, damit Sie sie an einen anderen Verantwortlichen übertragen können. Dieses Recht gilt nur für Daten, die durch automatisierte Mittel erworben wurden, für die Sie uns ursprünglich Ihre Einwilligung zur Verwendung gegeben haben, oder für die wir die Daten verwendet haben, um unsere Verpflichtungen aus einem Vertrag mit Ihnen zu erfüllen;

- Widerrufen Sie Ihre Einwilligung jederzeit, wenn wir auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der Daten angewiesen sind - Durch das "Opting out" oder den Widerruf Ihrer Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der von uns bis zum Zeitpunkt des Widerrufs Ihrer Einwilligung durchgeführten Verarbeitung nicht berührt. Den Widerruf Ihrer Einwilligung bedeutet, dass Sie künftig nicht mehr möchten, dass wir Ihre Daten auf diese Weise verarbeiten. Dies bedeutet, dass Sie möglicherweise nicht mehr zustimmen möchten, dass wir Ihnen bestimmte Dienste anbieten (wie z.B. Marketing). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Kontoeinstellungen auf der Website widerrufen;

- Eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen;

Um Ihre Rechte wie oben erläutert auszuüben, müssen wir möglicherweise spezifische Informationen über Sie anfordern, um uns bei der Überprüfung Ihrer Identität zu helfen. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass wir sicher sind, dass die Person, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, wirklich Sie sind.

Wir werden unser Bestes tun, um auf alle legitimen Anfragen innerhalb eines Zeitraums von einem Monat ab dem Zeitpunkt der Einreichung einer Anfrage zu antworten. Wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder wenn Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums mehrere Anfragen gestellt haben, kann es etwas länger dauern. In einem solchen Fall werden wir Sie über diese Verlängerung informieren.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Bei der Einrichtung und Durchführung unserer Geschäftsbeziehung machen wir im Allgemeinen keinen Gebrauch von vollautomatisierter Entscheidungsfindung. Wenn wir dieses Verfahren in Einzelfällen anwenden, werden wir Sie separat informieren, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.

Sicherheit Ihrer Daten

Hiermit bestätigen wir, dass wir bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen zum Zwecke der Verwaltung Ihres Spielerkontos durch strenge gesetzliche Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten gebunden sind.

Daher bemühen wir uns, Ihre persönlichen Informationen zu schützen und Ihre Privatsphäre gemäß bewährten Geschäftspraktiken, geltenden Vorschriften und dem Stand der Technik zu respektieren. In dem Bestreben, sichere Dienste für Spieler bereitzustellen, werden wir alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass alle von Ihnen übermittelten Daten sicher bleiben.

Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten unbeabsichtigt verloren gehen, verwendet oder auf unbefugte Weise zugegriffen, geändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Agenten, Auftragnehmer und andere Dritte, die dies aus geschäftlichen Gründen wissen müssen.

Spielerkonten können nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers zugegriffen werden. Sie können auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zusätzlichen Schutz vor unbefugter Nutzung Ihres Kontos einrichten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldeinformationen vertraulich zu halten und sicherzustellen, dass sie nicht von einer anderen Person abgerufen werden können.