In vigore dal: 04.11.21
Versione: 2.5
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È esclusiva responsabilità del giocatore informarsi sulle leggi e i regolamenti esistenti della giurisdizione specifica per il gioco d'azzardo online.
2. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI
Il Casinò si riserva il diritto di modificare unilateralmente questi Termini e Condizioni quando si presenta tale necessità. Faremo del nostro meglio per informare i nostri giocatori di eventuali modifiche significative tramite e-mail. Tuttavia, consigliamo a tutti i giocatori di rivisitare regolarmente questa pagina e verificare eventuali modifiche.
3. CHI PUÒ GIOCARE
Il Casinò accetta giocatori solo da quei paesi e aree geografiche in cui il gioco d'azzardo online è consentito dalla legge. È esclusiva responsabilità del giocatore informarsi sulle leggi e i regolamenti sul gioco d'azzardo esistenti nella giurisdizione data prima di piazzare scommesse sul sito web.
Il Casinò accetta come idonei al gioco online giocatori rigorosamente adulti (l'età minima è 18 anni) e giocatori che hanno raggiunto l'età specificata dalla giurisdizione del luogo di residenza del giocatore. È esclusiva responsabilità del giocatore informarsi sulle leggi e i regolamenti esistenti della giurisdizione specifica in merito ai limiti di età per il gioco d'azzardo online.
È interamente ed esclusivamente tua responsabilità informarti e assicurarti di non violare le leggi a te applicabili partecipando ai giochi. Il deposito di fondi reali e il gioco con denaro reale sono soggetti alle leggi del tuo paese ed è tua esclusiva responsabilità rispettare le normative locali.
La Società si riserva il diritto di chiedere al giocatore la prova dell'età e di limitare l'accesso al sito Web o sospendere l'account del giocatore a quei giocatori che non soddisfano questo requisito.
Qualsiasi bonus non è disponibile per i giocatori svedesi, inclusa la partecipazione a qualsiasi tipo di programma promozionale, la ricezione di premi VIP e lo scambio di punti comp.
Gli utenti dei seguenti paesi e dei loro territori ("Paesi soggetti a restrizioni") non sono autorizzati a depositare e giocare con soldi veri: Stati Uniti d'America, Regno Unito, Spagna, Francia e i suoi territori d'oltremare (Guadalupa, Martinica, Guyana francese, Riunione, Mayotte, St. Martin, Polinesia francese, Wallis e Futuna, Nuova Caledonia), Paesi Bassi, Israele, Lituania, Indie occidentali olandesi, Curacao, Gibilterra, Jersey, Grecia, Belgio, Angola, Albania, Iraq, Giamaica, Uganda, Pakistan, Iran , Panama, Libano, Zimbabwe, Mauritius, Nicaragua, Yemen, Repubblica Centrafricana, Costa d'Avorio, Sudan, Liberia, Siria, Isole Cayman, Somalia, Repubblica del Congo, Repubblica Democratica del Congo, Corea del Nord, Eritrea, Haiti , Sierra Leone, Etiopia, Myanmar, Sud Sudan, Burkina Faso, Libia, Mali, Barbados, Ruanda, Repubblica Ceca, Serbia, Georgia, Ucraina, Russia, Emirati Arabi Uniti, Portogallo, Estonia, Isole Åland, Isola Norfolk, Lettonia, Bahrain, Mongolia , Croazia, Tailandia, Romania, Hong Kong, Bangladesh, Bulgaria, Nigeria, Malesia, Antartide, Tanzania, Tunisia, Ciad, Honduras, Andorra, Ungheria, Trinidad e Tobago, Giordania, Egitto, Guam, Bahamas, Sahara occidentale, Bosnia ed Erzegovina , Monaco, Singapore, Cambogia, El Salvador, Liechtenstein, Territorio britannico dell'Oceano Indiano, Figi, Cina, Isola di Natale, Bolivia, Groenlandia, Isole Faroe, Palestina, Indonesia, Aruba, Benin, Bermuda, Papua Nuova Guinea, Seychelles, Georgia del Sud e Isole Sandwich Australi, Vietnam, Taiwan, Ecuador, San Marino, Samoa, Guatemala, Santa Sede (Stato della Città del Vaticano), Repubblica Democratica Popolare del Laos, Repubblica Dominicana, Isole Cook, Tonga, Guernsey, Vanuatu, Isole Vergini, Belize, Montenegro, Oman, Saint Kitts e Nevis, Niger, Gabon, Bielorussia, Swaziland, Ghana, Dominica, Burundi , Isola Bouvet, Togo, Isole Marianne Settentrionali, Tokelau, Suriname, Santa Lucia, Sri Lanka, Zambia, Paraguay, Botswana, Saint Martin (parte francese), Corea, Gibuti, Isola di Man, Saint Pierre e Miquelon, Isole Salomone, Falkland Isole (Malvinas), Senegal, Camerun, Cuba, Capo Verde, Kenya, Kirghizistan, Anguilla, Tuvalu, Isole Cocos (Keeling), Antigua e Barbuda, Guinea, Brunei Darussalam, Bonaire, Tagikistan, Sao Tome e Principe, Madagascar, Isola Heard e McDonald, Montserrat, Mozambico, Nepal, Guyana, Guinea-Bissau, Nauru, Isole Turks e Caicos, Bhutan, Namibia, Kiribati, Malawi, Guinea Equatoriale, Sant'Elena, Saint Barthélemy, Pitcairn, Palau, Gambia, Niue, Maldive, Macao, Turkmenistan, Grenada, Micronesia, Timor Est, Mauritania, Isole Marshall, Comore, Azerbaigian, Algeria, Slovacchia, Armenia, Filippine, Svalbard e Jan Mayen, Samoa Americane, Messico, Arabia Saudita, India, Polonia, Afghanistan, Svezia, Moldavia, Islanda, Corea, Qatar, Argentina, Marocco, Costa Rica, Uruguay, Uzbekistan, Cile, Venezuela, Turchia, Colombia, Porto Rico, Perù, Cipro. Il Casinò non può garantire l'elaborazione corretta dei prelievi o dei rimborsi nel caso in cui il giocatore violi questa politica dei Paesi soggetti a restrizioni.
4. DISPONIBILITÀ DEI GIOCHI
Tieni presente che alcuni giochi potrebbero non essere disponibili in determinate giurisdizioni, come richiesto dalle politiche dei fornitori di giochi che possono cambiare di volta in volta.
L'uso della VPN per aggirare il blocco del provider è severamente vietato e può comportare la confisca delle vincite.
1. Restrizione assoluta
NetEnt non consentirà la fornitura di NetEnt Casino Games a qualsiasi entità che operi in una delle seguenti giurisdizioni (indipendentemente dal fatto che NetEnt Casino Games sia fornita o meno dall'entità in tale giurisdizione) senza le licenze appropriate:
Belgio, Bulgaria, Colombia, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Italia, Lettonia, Lituania, Messico, Portogallo, Romania, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti d'America.
2. Territori inseriti nella lista nera
Tutti i giochi da casinò NetEnt potrebbero non essere offerti nei seguenti territori:
Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgio, Bulgaria, Colombia, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Ecuador, Etiopia, Francia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Iran, Iraq, Israele, Kuwait, Lettonia, Lituania, Messico, Namibia, Nicaragua, Corea del Nord, Pakistan, Panama, Filippine, Portogallo, Romania, Singapore, Spagna, Svezia, Svizzera, Sudan, Siria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunisia, Uganda, Regno Unito, Stati Uniti d'America, Yemen, Zimbabwe.
3. Territori dei giochi con marchio inseriti nella lista nera
I seguenti NetEnt Braded Games hanno alcune ulteriori restrizioni oltre ai territori nella lista nera di cui sopra:
3.1 Oltre alle giurisdizioni di cui al paragrafo 2, la video slot Planet of the Apes non deve essere offerta nei seguenti territori:
Azerbaigian, Cina, India, Malesia, Qatar, Russia, Tailandia, Turchia, Ucraina.
3.2 Oltre alle giurisdizioni di cui al paragrafo 2, la video slot Vikings non deve essere offerta nelle seguenti giurisdizioni:
Azerbaigian, Cambogia, Canada, Cina, Francia, India, Indonesia, Laos, Malesia, Myanmar, Papua Nuova Guinea, Qatar, Russia, Corea del Sud, Tailandia, Turchia, Ucraina, Stati Uniti d'America.
3.3 Oltre alle giurisdizioni di cui al paragrafo 2, Narcos Video Slot non deve essere offerto nei seguenti territori:
Indonesia, Corea del Sud.
3.4 Oltre alle giurisdizioni di cui al paragrafo 2, la video slot Street Fighter non deve essere offerta nei seguenti territori:
Anguilla, Antigua e Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasile, Isole Vergini britanniche, Canada, Isole Cayman, Cina, Cile, Isola di Clipperton, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dominica, Repubblica Dominicana, El Salvador, Groenlandia, Grenada, Guadalupa, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Giamaica, Giappone, Martinica, Messico, Montserrat, Isola di Navassa, Paraguay, Perù, Porto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts e Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre e Miquelon, Saint Vincent e Grenadine, Corea del Sud, Suriname, Isole Turks e Caicos, Stati Uniti d'America, Uruguay, Isole Vergini Americane, Venezuela.
3.5 Oltre alle giurisdizioni di cui al paragrafo 2, la video slot Fashion TV non deve essere offerta nei seguenti territori:
Cuba, Giordania, Turchia, Arabia Saudita.
4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse e The Invisible Man) possono essere giocati solo nei seguenti territori:
Andorra, Austria, Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Cipro, Finlandia, Georgia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Liechtenstein, Lussemburgo, Malta, Moldavia, Monaco, Montenegro, Paesi Bassi, Macedonia del Nord, Norvegia, Polonia , Russia, San Marino, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Turchia e Ucraina.
I giocatori canadesi non possono giocare ai giochi della NYX.
5. VALUTE ACCETTATE
Il sito Web consente di giocare per le seguenti valute: EUR, HUF, USD, NOK, NGN, AUD, CAD, NZD, PLN, ZAR, JPY, INR, KRW, BRL; BTC, BCH, ETH, LTC, CANE, USDT, XRP.
6. TASSE E TASSE
Sei pienamente responsabile del pagamento di tutte le commissioni e tasse applicate alle tue vincite secondo le leggi della giurisdizione della tua residenza.
7. REGOLE DEL GIOCO
Accettando questi Termini e condizioni confermi di conoscere e comprendere le regole dei giochi offerti sul sito web. È a tua discrezione familiarizzare con la percentuale di vincita teorica di ogni gioco.
8. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
Accettando questi Termini e condizioni, confermi di essere consapevole del fatto che il gioco d'azzardo può portare alla perdita di denaro. Il Casinò non è responsabile per eventuali danni finanziari derivanti dall'utilizzo del sito web.
Il Casinò non è responsabile di eventuali difetti hardware o software, connessione a Internet instabile o persa o qualsiasi altro errore tecnico che possa limitare l'accesso al sito Web o impedire a qualsiasi giocatore di giocare senza interruzioni.
Nell'improbabile caso in cui una scommessa venga confermata o un pagamento venga eseguito da noi per errore, la Società si riserva il diritto di annullare tutte le scommesse accettate contenenti tale errore o di correggere l'errore reimpostando tutte le scommesse a i termini corretti che avrebbero dovuto essere disponibili al momento in cui la scommessa è stata piazzata in assenza dell'errore.
Se il Casinò accredita erroneamente sul tuo Conto Giocatore un deposito, bonus o vincite che non ti appartengono, a causa di un problema tecnico, errore nelle tabelle dei pagamenti, errore umano o altro, l'importo e/o le vincite da tale bonus o deposito rimarrà di proprietà del Casinò e sarà detratto dal tuo Conto Giocatore. Se hai prelevato fondi che non ti appartengono prima che noi venissimo a conoscenza dell'errore, l'importo erroneamente pagato (fatti salvi altri rimedi e azioni che potrebbero essere disponibili per legge) costituirà un debito da te nei nostri confronti. In caso di accredito errato, sei tenuto a comunicarcelo immediatamente via e-mail.
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Con la presente accetti di indennizzare completamente e tenere indenne il Casinò, i suoi direttori, dipendenti, partner e fornitori di servizi per qualsiasi costo, spesa, perdita, danno, reclamo e responsabilità in qualsiasi modo causati che potrebbero sorgere in relazione al tuo utilizzo del Sito Web o partecipazione ai Giochi.
Riconosci che il Casinò sarà il decisore finale in merito alla tua violazione dei Termini e condizioni del Casinò in modo tale da comportare la tua sospensione o esclusione permanente dalla partecipazione al sito web.
9. UTILIZZO DELL'ACCOUNT DEL GIOCATORE
Ogni giocatore può creare un solo (1) account personale.
La creazione di più Conti Giocatore da parte di un singolo giocatore può portare, a sola discrezione del Casinò, alla chiusura di tutti questi conti e alla cancellazione di tutti i pagamenti al giocatore. Il giocatore non deve fornire l'accesso al proprio account giocatore o consentire l'utilizzo del sito Web a terzi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i minori.
Qualsiasi ritorno, vincita o bonus che il giocatore ha guadagnato o maturato durante il periodo in cui l'Account duplicato era attivo può essere recuperato da noi, e i giocatori si impegnano a restituirci su richiesta tali fondi che sono stati prelevati dal Duplicato Conto.
Il sito Web può essere utilizzato solo per scopi personali e non deve essere utilizzato per alcun tipo di profitto commerciale.
Devi mantenere il tuo account e mantenere aggiornati i tuoi dati.
Ci riserviamo il diritto di effettuare una telefonata al numero fornito nel tuo account utente, che a nostra discrezione può essere una parte necessaria della procedura KYC. L'account e/o qualsiasi azione nell'account può essere interrotta fino al completamento della procedura di verifica dell'account. I tempi di considerazione per i documenti KYC potrebbero arrivare fino a 30 giorni lavorativi dal momento in cui il cliente ha fornito tutti i documenti richiesti. Faremo ogni ragionevole sforzo cercando di contattarti in merito al prelievo dei fondi, ma se non saremo in grado di contattarti (via e-mail o telefono) entro due (2) settimane dalla data della richiesta di prelievo, l'account verrà bloccato, poiché non hai superato la procedura KYC.
10. POLITICA ANTIFRODE
La Società ha una rigorosa politica antifrode e utilizza vari strumenti e tecniche antifrode. Se il giocatore è sospettato di azioni fraudolente incluse, ma non limitate a:
partecipare a qualsiasi tipo di collusione con altri giocatori
sviluppo di strategie finalizzate all'ottenimento di vincite illecite
azioni fraudolente contro altri casinò online o fornitori di servizi di pagamento
transazioni di chargeback con carta di credito o diniego di alcuni pagamenti effettuati
creazione di due o più account
gioco di roulette a basso rischio in cui il giocatore punta puntate uguali sia per nero/rosso che per pari/dispari coprendo 25 o più dei 37 numeri sul tavolo. (Le scommesse sul nero/rosso coprono solo 36 dei 37 numeri possibili). Viene applicato solo in caso di fondato sospetto di riciclaggio di denaro.
altri tipi di frode
o va in bancarotta nel paese di residenza, la Società si riserva il diritto di chiudere tale Conto giocatore e sospendere e/o annullare tutti i pagamenti al giocatore. Questa decisione è a sola discrezione della Società e il giocatore non sarà avvisato o informato sui motivi di tali azioni. La Società si riserva inoltre il diritto e potrebbe essere obbligata a informare gli organismi di regolamentazione applicabili delle azioni fraudolente compiute dal giocatore.
In caso di chargeback sul conto, il casinò si riserva il diritto di:
addebitare al giocatore una somma equivalente ai fondi di saldo disponibili del giocatore al fine di risarcire i danni e le spese subite da un giocatore sostenute a seguito del riaddebito;
richiedere ulteriori danni e perdite finanziarie al giocatore contattandolo tramite uno dei metodi forniti durante il processo di registrazione (ad es. telefono, e-mail, ecc.);
chiudere l'account personale del giocatore e/o scartare tutte le vincite ottenute come risultato di tale atto o tentativo di agire.
L'azienda ha tolleranza zero nei confronti del vantaggio. Qualsiasi giocatore che cercherà di trarre vantaggio dalle offerte di benvenuto della società o da altre promozioni accetta che la Società si riserva il diritto di annullare i bonus e qualsiasi vincita da tali bonus, per i motivi di:
uso di carte rubate;
storni di addebito;
creare più di un account per usufruire delle promozioni aziendali;
fornire dati di registrazione errati;
fornitura di documenti falsificati;
qualsiasi altra azione che possa danneggiare l'azienda;
La società si riserva il diritto di chiudere il tuo Conto Giocatore e di rimborsarti l'importo sul saldo del tuo conto, previa detrazione delle relative spese di prelievo, ad assoluta discrezione della società e senza alcun obbligo di motivazione o preavviso.
Per verificare la gestione dell'azienda dell'account del giocatore sono necessari documenti (carta d'identità, sistemi di pagamento, bollette ecc.) in alfabeto latino o cirillico. Nel caso in cui il giocatore non abbia l'opportunità di fornire documenti negli alfabeti sopra menzionati, la società si riserva il diritto di richiedere una verifica video in cui il giocatore mostra i propri documenti.
La società si riserva il diritto di trattenere i pagamenti, se esistono sospetti o prove di manipolazione del sistema aziendale. Saranno intentate accuse penali contro qualsiasi utente o qualsiasi altra persona che abbia/abbiano manipolato il sistema aziendale o tentato di farlo. La società si riserva il diritto di interrompere e/o modificare qualsiasi gioco o evento offerto sul sito web.
Se dovessi venire a conoscenza di possibili errori o incompletezze nel software, accetti di astenerti dal trarne vantaggio. Inoltre, accetti di segnalare immediatamente alla società qualsiasi errore o incompletezza. In caso di mancato adempimento di tali obblighi, la società ha diritto al pieno risarcimento di tutti i costi relativi all'errore o all'incompletezza, inclusi eventuali costi sostenuti in relazione al rispettivo errore/incompletezza e alla mancata notifica.
Qualsiasi deposito deve essere scommesso 3 volte (il giocatore deve piazzare scommesse tre volte l'importo del deposito) prima che sia disponibile il prelievo dei fondi collegati a questo deposito. Nel caso in cui siano stati effettuati diversi depositi senza attività di gioco, il giocatore deve scommettere l'importo totale di questi depositi prima del prelievo. In caso contrario, il Casinò ha il diritto di addebitare una commissione per la procedura di deposito e prelievo, che è a sola decisione del Casinò
La società non è un istituto finanziario e pertanto non dovrebbe essere trattata come tale. Il tuo account non produrrà alcun interesse e nessun servizio di conversione o scambio (incluso lo scambio fiat-crypto) sarà offerto in qualsiasi momento.
11. DEPOSITO
Il sito Web offre una varietà di metodi di pagamento. Includono carte di credito e debito VISA e MasterCard, oltre a vari metodi di pagamento alternativi. Tieni presente che tutti i pagamenti con Paysafe vengono elaborati tramite Dama N.V.
Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@betibet.com per informazioni sui metodi di pagamento più favorevoli per il tuo paese di residenza.
È vietato utilizzare pagamenti di terze parti. Devi effettuare depositi solo da un conto bancario, carte bancarie, portafogli elettronici o altri metodi di pagamento registrati a tuo nome. Se durante i controlli di sicurezza stabiliamo che hai violato questa condizione, le tue vincite saranno confiscate e il deposito originale sarà restituito al proprietario del conto di pagamento. La Società non è responsabile per i fondi persi depositati da conti di terzi.
Si prega di notare che l'importo minimo del deposito è di 20€ o equivalente (5€ o equivalente per il Brasile). L'importo massimo del deposito dipende dal metodo di pagamento che decidi di utilizzare e apparirà quando scegli il metodo di pagamento.
Si prega di notare che a causa della natura delle criptovalute, i limiti di deposito non possono essere applicati ai depositi effettuati tramite il sistema di pagamento CoinsPaid. Se desideri limitare il tuo gioco d'azzardo in azienda, ti preghiamo di utilizzare qualsiasi altra opzione disponibile.
12. POLITICA DI RECESSO
L'importo minimo per il prelievo è 20€ o equivalente. L'importo massimo per il prelievo dipende dal metodo di pagamento utilizzato. Se l'importo richiesto supera il limite di un particolare sistema di pagamento, l'importo verrà prelevato a rate.
Il Casinò si riserva il diritto di verificare la tua identità prima di elaborare i pagamenti e di trattenere eventuali rimborsi o prelievi per il tempo necessario a verificare la tua identità. Nel caso in cui tu fornisca Dati Personali falsi o incompleti, il prelievo può essere rifiutato e l'Account Giocatore chiuso, di cui sarai informato via e-mail. Potrebbe essere richiesta la segnalazione da parte del Casinò agli organismi di regolamentazione applicabili delle azioni compiute dal giocatore.
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Riconosci che i prelievi tramite bonifici bancari possono in casi eccezionali essere soggetti a costi aggiuntivi da parte delle banche intermediarie. Queste spese rimangono al di fuori dell'influenza del Casinò e sono nella nostra esperienza limitate all'equivalente di 16 EUR.
L'importo massimo di prelievo elaborato per un giocatore è di € 1.000 al giorno, € 2.500 a settimana e € 15.000 al mese, se non diversamente specificato nei Termini e condizioni di una promozione specifica. Possono essere previste eccezioni per i giocatori con un livello VIP più elevato, se presenti, a esclusiva discrezione del Casinò.
Se vinci più di € 30.000, il Casinò si riserva il diritto di dividere il pagamento in rate mensili di massimo € 30.000 fino al pagamento dell'intero importo
Tutte le vincite del jackpot progressivo verranno pagate per intero.
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13. POLITICA DI RIMBORSO
Una richiesta di rimborso sarà presa in considerazione solo se richiesta entro le prime ventiquattro (24) ore dalla presunta transazione, o entro trenta (30) giorni di calendario se un Giocatore sostiene che un altro individuo ha avuto accesso al suo Giocatore Conto.
Se hai finanziato il tuo conto con una carta di credito, ci riserviamo il diritto di pagare tutte le richieste di prelievo fino all'importo totale depositato come rimborso per gli acquisti effettuati. Se i tuoi prelievi superano l'importo totale depositato, l'eventuale importo in eccesso ti verrà pagato tramite uno dei nostri metodi alternativi disponibili.
Prima che venga elaborato un rimborso, tutti i bonus e le vincite nel tuo saldo verranno detratti prima del calcolo dell'importo da rimborsare.
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Tutti i costi che possono verificarsi durante la procedura di rimborso sono a carico del giocatore.
Per tutte le domande relative al rimborso dei fondi, contattaci tramite la seguente mail support@betibet.com
14. ACCOUNT DORMENTI
Un account inattivo (dormiente) è un account giocatore a cui un giocatore non ha effettuato l'accesso o non si è disconnesso per dodici (12) mesi consecutivi. Se il tuo account giocatore viene ritenuto inattivo, la società si riserva il diritto di addebitare una commissione amministrativa mensile di € 10 o l'equivalente in un'altra valuta (o il saldo corrente del tuo account, se inferiore) a condizione che il saldo del tuo account rimane positivo.
Autorizzi la società ad addebitare questa commissione dal tuo Conto Giocatore all'inizio del mese successivo al giorno in cui il tuo account è considerato inattivo e all'inizio di ogni mese successivo in cui il tuo account rimane inattivo. La società interromperà la detrazione della commissione se il saldo del conto è pari a zero o se il conto viene riattivato.
15. PERIODO DI SCADENZA
Accetti che qualsiasi reclamo e/o causa di azione derivante da o correlata a questi Termini e Condizioni o un servizio fornito dal Casinò deve essere presentato entro un (1) anno dopo che tale reclamo o causa di azione è sorto.
16. RECLAMI
Sei libero di contattare il nostro team di assistenza clienti secondo le istruzioni presenti sul sito Web per sottoporci eventuali reclami relativi ai nostri servizi.
I reclami vengono gestiti nel dipartimento di supporto e intensificati nell'organizzazione del Casinò nel caso in cui il personale di supporto non risolva immediatamente il caso. Sarai informato sullo stato del reclamo a un livello ragionevole.
Il casinò è tenuto a riconoscere un reclamo avviato solo dal titolare del conto. È vietato e non puoi quindi cedere, trasferire, cedere o vendere a terzi il tuo reclamo. Casino respingerà il reclamo se la questione viene affidata alla terza parte e non al proprietario originale dell'account.
In caso di controversia, l'utente accetta che i registri e le registrazioni del server agiscano come autorità finale nel determinare l'esito di qualsiasi reclamo. Accetti che nell'improbabile eventualità di un disaccordo tra il risultato che appare sullo schermo e il server di gioco, prevarrà il risultato che è stato registrato sul server di gioco, e riconosci e accetti che i nostri registri saranno l'autorità finale nel determinare i termini e le circostanze della tua partecipazione all'attività di gioco online in questione e i risultati di tale partecipazione.
Quando desideriamo contattarti in merito a tale controversia, lo faremo utilizzando uno dei dettagli di contatto forniti nel tuo account giocatore.
17. NON TRASFERIBILITA'
Non è possibile cedere, impegnare o trasferire la proprietà a qualsiasi titolo di rivendicazioni derivanti da questi Termini e Condizioni, dall'uso del Sito Web o dalla partecipazione ai Giochi contro il Casinò senza il consenso del Casinò. Tale divieto è inteso come clausola di non trasferibilità ex art. 83 comma 2 del libro 3 del Codice Civile e comprende il trasferimento di qualsiasi bene di valore di qualsiasi genere, ivi inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la titolarità di conti, vincite, versamenti, scommesse, diritti e/o rivendicazioni in relazione a tali beni, legali, commerciali o altro. Il divieto di dette cessioni comprende, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, anche il gravame, la costituzione in pegno, la cessione, l'usufrutto, la compravendita, l'intermediazione, l'ipoteca e/o la donazione in collaborazione con un fiduciario o qualsiasi altro soggetto terzo, società, persona fisica o giuridica, ente in qualsiasi modo forma o forma.
18. ARBITRATO
Tutte le controversie che potrebbero insorgere tra te e il Casinò, compresi i loro successori a titolo generale o speciale, a seguito di questi Termini e Condizioni o come risultato di ulteriori accordi e altri atti in relazione a questi Termini e Condizioni saranno risolte esclusivamente da arbitrato a Cipro e in conformità con le norme di procedura civile di Cipro.