Vilkår og betingelser

1. GENERELL INFORMASJON

1.1. Nettstedet www.betibet.com (“Casino”, “Nettsted”, “Selskap”, “Vi”, “Oss”, “Vår”) eies og drives av Novatrix SRL, et selskap registrert under lovene i Costa Rica. Registreringsnummer: 3-102-893958. Registrert adresse: Province 03 i Cartago, County 07 i Oreamuno, Potrero Cerrado, Nordside av Manuel Avila Camacho School, Costa Rica. Selskapet opererer under lisens nr. 0000002 utstedt av Tobique Gaming Commission.

1.2. Ved å opprette en konto og bruke vårt nettsted, erkjenner du at du har lest, forstått og godtatt disse vilkårene og betingelsene.

1.3. Hvis du ikke godtar disse vilkårene og betingelsene, må du ikke bruke våre tjenester.

1.4. Vi kan oppdatere disse vilkårene og betingelsene etter eget skjønn. Selv om vi har som mål å varsle brukere om større endringer via e-post, anbefaler vi å sjekke denne siden regelmessig.

1.5. Nettstedets offisielle språk er engelsk. Ved uoverensstemmelser på grunn av oversettelse, gjelder den engelske versjonen.

1.6. Ved å godta disse vilkårene og betingelsene, godtar spillere også å være bundet av alle retningslinjer, regler og policyer publisert på nettstedet, inkludert, men ikke begrenset til, Personvernpolicy, Bonuspolicy og Policy for Ansvarlig Spill.

2. KVALIFIKASJONER OG RESTRIKSJONER

2.1. Tilgang til Casinoet er kun tillatt for personer som bor i jurisdiksjoner hvor nettpenger og gambling er lovlig. Du er alene ansvarlig for å fastslå lovligheten av å bruke våre tjenester i ditt område.

2.2. Du må være minst 18 år gammel eller ha nådd den minste lovlige alderen for gambling i din jurisdiksjon (den som er høyest gjelder).

2.3. Vi kan be om bevis på alder og forbeholder oss retten til å suspendere eller avslutte kontoen din dersom aldersverifisering ikke godkjennes.

2.4. Begrensede land: Brukere fra følgende land eller regioner har ikke lov til å bruke Casinoet for spill med ekte penger:
Afghanistan, Hviterussland, Canada – Provinsen New Brunswick, Canada – Provinsen Ontario, Den sentralafrikanske republikk, Kina, Cuba, Kypros, Den demokratiske republikken Kongo, Georgia, Haiti, Iran, Irak, Israel, Libya, Malta, Myanmar, Nederland, Nord-Korea, Polen, Russland, Somalia, Sør-Sudan, Syria, Storbritannia, USA, Venezuela, Jemen.
Spillere som bryter denne policyen har ikke rett til refusjon eller uttak.

2.5. Spillere fra Sverige er ikke kvalifisert for noen bonuser, kampanjer, VIP-programmer eller lojalitetspoeng.

2.6. Casinoet forbeholder seg retten til å avslå eller reversere uttak og/eller stenge kontoer dersom disse begrensningene brytes.

2.7. Aldersverifisering for Bitcoin-spillere: Før spill med BTC må spillere sende inn gyldig ID (f.eks. pass, førerkort). Innskudd og spill er blokkert inntil verifiseringen er fullført. Manglende overholdelse vil resultere i kontoavslutning.

3. SPILLTILGJENGELIGHET OG RESTRIKSJONER

3.1. Enkelte spill kan være utilgjengelige i visse land på grunn av leverandørbegrensninger, som kan endres over tid.

3.2. Bruk av VPN-er for å omgå geografiske restriksjoner er strengt forbudt og kan føre til konfiskering av gevinster.

3.3. NetEnt spill

• Absolutte restriksjoner: NetEnt-spill er ikke tillatt i:
  Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Frankrike, Italia, Latvia, Litauen, Mexico, Portugal, Romania, Spania, Sverige, Sveits, Storbritannia, USA.
• Svartelistede territorier: NetEnt-spill er ikke tilgjengelige i en lengre liste med land, inkludert Australia, Hongkong, Iran, Israel, Filippinene, osv.
• Begrensninger for merkevarede spill: Ytterligere landbegrensninger gjelder for spesifikke titler som Planet of the Apes, Vikings, Narcos, Street Fighter, Fashion TV og Universal Monsters.
  

3.4. Andre leverandører

• Play’n GO og Pragmatic: Ikke tilgjengelig i Sverige.
• Amatic: Begrenset i Australia, Østerrike, Estland, Hellas, USA.
  

4. BETALINGER OG VALUTAER

4.1. Aksepterte fiat- og kryptovalutaer inkluderer:
EUR, USD, AUD, CAD, NOK, NZD, ZAR, INR, BTC, BCH, ETH, DOGE, LTC, USDT, XRP, BNB, ADA, TRX.

4.2. Kryptotransaksjoner er basert på sanntidskurser via Coinbase Converter i transaksjonsøyeblikket. Valutaveksling mellom krypto og fiat-valuta støttes ikke.

5. SKATTER OG AVGIFTER

5.1. Du er eneansvarlig for å rapportere og betale eventuell skatt som forfaller i din jurisdiksjon på dine gevinster eller kasinorelatert aktivitet.

6. SPILLEREGLER

6.1. Du erkjenner og bekrefter at du forstår reglene for hvert spill som tilbys på nettstedet. Det er ditt ansvar å gjøre deg kjent med mekanikken til hvert spill, inkludert utbetalingsprosenter og odds, før du plasserer noen innsatser.

7.ANSVARSFRASKRIVELSE

7.1. Du aksepterer at pengespill innebærer en risiko for å tape penger. Selskapet skal ikke være ansvarlig for økonomiske tap eller skader som følge av din bruk av nettstedet eller deltakelse i spill.

7.2. Vi tar rimelige tiltak for å beskytte dine personopplysninger og utleverer dem kun til tredjeparter som er direkte involvert i å tilby spilltjenester (f.eks. spillleverandører, betalingsbehandlere). Når dataene er delt, styres imidlertid videre behandling av disse tredjepartenes egne personvernregler. Vi kan ikke holdes ansvarlige for misbruk eller videre distribusjon av dine data av slike tredjeparter.

7.3. Selskapet er ikke ansvarlig for tap, feil eller avbrudd som følge av maskinvare- eller programvarefeil hos deg, dårlig internettforbindelse eller andre tekniske problemer utenfor vår kontroll.

7.4. I det sjeldne tilfellet at et veddemål aksepteres eller en betaling behandles ved en feil (på grunn av teknisk feil, menneskelig feil eller annet), forbeholder vi oss retten til å:
a) Avbryte alle berørte veddemål og gjenopprette midler til riktig tilstand; eller
b) Omberegne veddemålene i henhold til vilkårene som skulle ha gjeldt hvis feilen ikke hadde oppstått.

7.5. Hvis vi ved en feil krediterer din spillerkonto med en bonus eller gevinst du ikke har krav på (på grunn av teknisk feil, feil i gevinsttabell eller annen feil), forblir dette beløpet (inkludert eventuelle gevinster generert derfra) Casinoets eiendom. Vi vil trekke den feilaktige kreditten fra kontosaldoen din. Hvis du allerede har tatt ut disse midlene før vi oppdager feilen, pådrar du deg en gjeld til Casinoet for dette beløpet. Du må varsle oss umiddelbart via e-post dersom du mener en slik feilaktig kreditering har skjedd.

7.6. Verken Casinoet, dets styremedlemmer, ansatte, partnere eller tjenesteleverandører:

a) Garanti for at programvaren eller nettstedet er egnet for et bestemt formål;

b) Garanti for at nettstedet, dets programvare eller noen spill vil være feilfrie eller uavbrutte;
c) Skal være ansvarlig for tap, kostnader, utgifter eller skader (direkte, indirekte, spesielle, følgeskader, tilfeldige eller andre) som oppstår fra din bruk av nettstedet eller din deltakelse i noe spill.

7.7. Du samtykker i å holde Casinoet, dets styremedlemmer, ansatte, partnere og tjenesteleverandører skadesløse fra og mot enhver ansvar, tap, skade, utgifter, krav eller kostnader (inkludert rimelige juridiske honorarer) som oppstår fra eller er relatert til:

a) Din bruk av nettstedet;

b) Din deltakelse i noe spill;

c) Enhver overtredelse fra din side av disse vilkårene og betingelsene.

7.8. Du erkjenner at Casinoet har eneste og endelige myndighet til å avgjøre om du har brutt noen regler, vilkår eller betingelser, og å ilegge disiplinære tiltak, inkludert suspensjon eller permanent utestengelse uten forvarsel eller forklaring.

8. BRUK AV SPILLERKONTO

8.1. Hver enkelt person kan registrere og opprettholde kun én (1) personlig spillerkonto. Kontoer som deler samme bostedsadresse, husholdning, IP-adresse eller enhet vil bli betraktet som duplikater. Vi forbeholder oss retten til å stenge og konfiskere alle duplikatkontoer, avbryte eventuelle pågående uttak og inndra eventuelle gevinster. Du må ikke dele kontoopplysningene dine eller la en annen person (inkludert mindreårige) få tilgang til kontoen din.

8.2. Hvis vi oppdager at du har drevet en duplikatkonto, vil eventuelle gevinster, bonuser eller utbetalinger opptjent i perioden hvor flere kontoer var aktive bli inndratt. Casinoet kan kreve at du returnerer eventuelle midler som allerede er tatt ut fra duplikatkontoen.

8.3. Du samtykker i å bruke din spillerkonto utelukkende til personlig underholdning. Enhver kommersiell bruk, slik som å tilby kontoen til andre for fortjeneste eller leie/selge tilgang til kontoen, er strengt forbudt.

8.4. Som en del av vår KYC-prosess (Know-Your-Customer), kan vi be om ytterligere dokumentasjon eller gjennomføre en telefonsamtale for å verifisere identiteten din. Uttaksforespørsler vil forbli ventende inntil alle nødvendige verifiseringssteg er fullført. Hvis vi ikke klarer å nå deg via telefon eller e-post innen to (2) uker etter uttaksforespørselen, vil kontoen bli låst og uttaket kansellert.

9. POLICY MOT SVINDEL

9.1. Casinoet håndhever en streng anti-svindelpolicy. Mistenkt svindelaktivitet inkluderer (men er ikke begrenset til):

a) Samarbeid med andre spillere for å manipulere spillutfall;

b) Bruk av automatiserte roboter, skript eller uautorisert programvare for å oppnå en urettferdig fordel;
c) Tilbakeføringer eller tvister på legitime innskudd;

d) Fremsette falske krav mot Casinoet;

e) Utnytte programvarefeil, glitches eller smutthull;

f) Enhver annen villedende, uærlig eller ulovlig praksis.

9.2. Hvis du mistenkes for svindel, forbeholder vi oss retten, etter eget skjønn, til å:

a) Avslutte eller suspendere din spillerkonto;

b) Annulere eventuelle tilknyttede gevinster og konfiskere saldoen din;

c) Belaste deg et beløp opptil din tilgjengelige saldo for å dekke skader eller kostnader som Casinoet har pådratt seg;

d) Iverksette sivile eller strafferettslige tiltak, inkludert å varsle regulatoriske eller rettshåndhevende myndigheter;

e) Beholde eller fryse midler som er under etterforskning.

9.3. Vi kan kreve en live telefonverifisering i tillegg til dokumentkontroller. Hvis vi ikke kan verifisere din identitet eller mistenker svindel, spesielt når oppgitte telefonnumre er ugyldige eller mangler, kan vi permanent stenge kontoen din og inndra eventuelle gevinster. Manglende gjennomføring av verifisering innen to (2) uker etter vår forespørsel vil resultere i kontolukking og konfiskering av midler.

9.4. Casinoet vil annullere enhver bonus, gratisspinn eller gevinst dersom vi fastslår at du har misbrukt en kampanje. "Misbruk av kampanje" inkluderer, men er ikke begrenset til:

a) Plassere maksimalt tillatte innsatser på høyrisiko-spill kun for å oppfylle omsetningskrav;

b) Redusere innsats etter stor gevinst og bytte til lavrisikospill for å oppfylle omsetningsvilkår;

c) Foreta innskudd kun for å kreve bonuser uten å sette inn ekte penger;

d) Opprettholde et innskudd-til-bonus-forhold som overstiger 50%;

e) Utsette spilling til omsetningskravene utløper eller manipulere spillrunder (f.eks. la høye innsatser stå på bordet og returnere etter at kravene er oppfylt);

f) Bruke flere kontoer (inkludert delt IP eller enhet) for å kreve dobbelte velkomsttilbud eller gratisspinn;

g) Utnytte eventuelle programvarefeil eller glitches for å hente ut økonomisk verdi.

9.5. For å bekrefte din identitet kan vi kreve følgende dokumenter på latinsk eller kyrillisk skrift:

Regjeringsutstedt foto-ID (pass, førerkort)

Bevis på adresse (f.eks. strømregning, kontoutskrift)

Bevis på betalingsmetode (f.eks. kredittkort forside/bakside, e-lommebok-skjermbilde)

Hvis du ikke kan fremlegge dokumenter i de forespurte skriftene, kan vi kreve video-verifisering (der du viser ID og oppgir navn og fødselsdato). Manglende overholdelse vil føre til kontoavslutning og inndragning av midler.

9.6. Hvis du oppdager en programvarefeil, feil eller noen systemmangler, samtykker du i å avstå fra å utnytte den og må rapportere det til oss umiddelbart via e-post. Hvis du unnlater å varsle oss og drar nytte av problemet, vil du være ansvarlig for full kompensasjon for alle relaterte kostnader og tap pådratt av Casinoet.

9.7. Enhver innskudd må omsettes tre (3) ganger innskuddsbeløpet før du kan ta ut disse midlene. Hvis du gjør flere innskudd uten å spille, må du omsette den kombinerte summen av alle innskudd før uttak kan igangsettes. Casinoet forbeholder seg retten til å belaste et behandlingsgebyr eller avslå uttak dersom omsetningskravene ikke er oppfylt.

9.8. Casinoet er ikke en finansinstitusjon. Din spillerkonto vil ikke opptjene renter, og vi tilbyr ikke valutakonvertering eller vekslings tjenester (inkludert fiat-til-crypto-utveksling).

10. INNSKUDD

10.1. [email protected] støtter en rekke innskuddsalternativer, inkludert Visa og MasterCard (kreditt/debet), samt alternative metoder (e-lommebøker, bankoverføringer osv.). Alle Paysafe-transaksjoner behandles av Tronabriz Limited.

10.2. For å finne ut hvilke betalingsmetoder som er mest praktiske i din jurisdiksjon, vennligst kontakt vårt Supportteam på [email protected]

10.3. Du må sette inn midler fra en betalingskonto (bankkonto, kort, e-lommebok osv.) registrert i ditt eget navn. Innskudd fra andres kontoer er strengt forbudt. Hvis våre sikkerhetssjekker avslører et tredjepartsinnskudd, vil vi:

• Konfiskere eventuelle gevinster generert fra dette innskuddet;
• Returnere det opprinnelige innskuddet til rettmessig eier;
• Avvise ansvar for eventuelle midler som tapes som følge av dette.
  

10.4. Minimums- og maksimumsbeløp for innskudd

• Minimum innskudd er €20 (eller tilsvarende).
• Maksimalt innskudd varierer etter betalingsmetode; den nøyaktige grensen vises når du velger din valgte metode.

10.5. På grunn av kryptovalutaers desentraliserte natur, kan vi ikke pålegge øvre innskuddsgrenser for CoinsPaid (crypto)-transaksjoner. Hvis du ønsker å sette egne grenser, vennligst velg en ikke-crypto betalingsmetode.

10.6. Alle innskudd må behandles og bekreftes av den relevante betalingsinstitusjonen før midlene vises på din lommebokkonto.

10.7. Hvis et innskudd blir nektet, avvist eller tilbakeført av en eller annen grunn (manglende midler, transaksjonsgrenser osv.), vil eventuelle gevinster generert fra dette innskuddet bli annullert umiddelbart. Betibet vil ikke kompensere deg for tap forårsaket av uaksepterte eller avviste innskuddsforsøk.

11. RETNINGSLINJER FOR UTTak

11.1. Minimums- og maksimumsbeløp for uttak

Fiat-valutaer: Minimum uttak er €20 (eller tilsvarende: $20 USD, 200 NOK, 30 CAD/NZD/AUD, 350 ZAR, 1 700 INR).

Kryptovalutaer: Minimum er kryptoequivalenten av €20 på tidspunktet for forespørselen (kurs fastsatt av Coinbase Converter).

Maksimalt beløp: Varierer etter betalingsmetode; den eksakte grensen vises under uttak. Hvis det forespurte beløpet overstiger en metodes grense, kan utbetalingene deles opp i flere avdrag.

11.2. Vi forbeholder oss retten til å verifisere din identitet før uttak behandles. Hvis du sender falske eller ufullstendige KYC-dokumenter, kan vi avslå utbetalingen og avslutte kontoen din, og varsling vil bli sendt via e-post. I tillegg kan vi rapportere mistenkelig aktivitet til relevante tilsynsmyndigheter.

Nødvendige identifikasjonsdokumenter (minimum):

• En kopi av gyldig regjeringsutstedt foto-ID (f.eks. pass, førerkort).
• Bevis på adresse (f.eks. strømregning, kontoutskrift).
• Eventuell ytterligere dokumentasjon vi ber om for å bekrefte din identitet eller betalingsmetode.

11.3. Kredittkortutbetalinger
Vi støtter uttak via:

- Original Credit Transfer (OCT) for Visa;

- Payment Transfer for Mastercard.

Krav:

- Kortet må være et personlig kort (ikke bedriftskort).

- Kortet må være utstedt i et støttet land.

11.4. Selv om et land teknisk sett støttes, kan utstedende bank blokkere eller avvise kredittkort- eller bankoverføringer etter eget skjønn. Betibet kan ikke garantere vellykket behandling i alle tilfeller.

11.5. Om nødvendig kan vi utbetale uttaket ditt via en annen metode enn den du oppga (f.eks. e-lommebok i stedet for kort), etter eget skjønn.

11.6. Vi har som mål å behandle alle uttaksforespørsler innen 72 timer etter godkjenning. Faktisk utbetalingstid avhenger av valgt metode og din verifiseringsstatus.

11.7. Gevinster fra bonuser uten innskudd er begrenset som følger (eller valutamessig ekvivalent på forespørselstidspunktet via Coinbase Converter):

• €50 eller $50 USD
• 75 CAD, 75 AUD, 75 NZD
• 500 NOK
• 1 000 ZAR
• 5 000 INR
  

11.8. Begrensning på uttaksfrekvens

Daglig: €2 000, $2 000 USD, 3 000 CAD/AUD/NZD, 20 000 NOK, 40 000 ZAR, 200 000 INR (eller tilsvarende).

Ukentlig (rullerende 7 dager): €5 000, $5 000 USD, 7 500 CAD/AUD/NZD, 50 000 NOK, 100 000 ZAR, 500 000 INR (eller tilsvarende). Nullstilles hver 7. dag fra din første uttak i en kalendermåned og den 1. i hver måned.

Månedlig: €20 000, $20 000 USD, 30 000 CAD/AUD/NZD, 200 000 NOK, 400 000 ZAR, 2 000 000 INR (eller tilsvarende). Nullstilles den 1. i hver måned.

Gevinster fra progressive jackpoter utbetales fullt ut og telles ikke med i disse begrensningene.

Grensene for kryptovaluta bestemmes av valutakursen på forespørselstidspunktet (Coinbase Converter).

11.9. Hvis du har satt inn via kreditt-/debetkort og forespurt uttak ikke overstiger ditt totale nettoinnskudd, kan vi returnere disse midlene direkte til kortet ditt. Eventuelt overskudd utover nettoinnskuddet utbetales via en alternativ metode (e-lommebok, bankoverføring osv.).

11.10. Vår interne driftsvaluta er EUR. Hvis du foretar transaksjoner i en annen valuta, kan beløpet som debiteres eller krediteres variere noe på grunn av bankens og vårt systemets valutakonverteringskurser. Uttak via bankoverføring i USD er ikke tilgjengelig. Alle bankoverføringer behandles innen 3 virkedager.

11.11. Hvis du gjør uttak via bankoverføring, kan mellomliggende banker pålegge ekstra gebyrer (vanligvis opptil €16). Disse kostnadene ligger utenfor vår kontroll.

11.12. Casinoet er ikke en finansinstitusjon. Din konto vil ikke tjene renter, og vi tilbyr ingen valutakonvertering eller vekslings tjenester (f.eks. fiat-crypto-konvertering).

11.13. Du er ansvarlig for eventuelle gebyrer som påløper fra din bank eller betalingsleverandør under uttaksprosessen.

11.14. For å forhøre deg om mulighet for refusjon, kontakt vårt supportteam på [email protected].

12. HVILANDE KONTOER

12.1. En konto anses som "inaktiv" dersom det ikke har vært pålogging eller spilling i 12 sammenhengende måneder. Når kontoen din blir inaktiv, forbeholder vi oss retten til å belaste et månedlig inaktivitetsgebyr på €20 (eller valutaekvivalent), trukket fra gjenværende saldo. Hvis saldoen er mindre enn €20, vil vi trekke hele saldoen i stedet.

12.2. Vi begynner å trekke inaktivitetsgebyret ved starten av måneden etter datoen kontoen din ble klassifisert som inaktiv, og ved starten av hver påfølgende måned inntil saldoen når null eller du reaktiverer kontoen ved å logge inn og plassere et veddemål.

13. UTLØPSTID

Du godtar at ethvert krav eller grunnlag for søksmål som oppstår fra disse vilkårene eller fra enhver tjeneste levert av Casinoet, må fremsettes innen ett (1) år fra datoen kravet eller grunnlaget oppsto. Krav fremmet etter denne perioden anses som frafalt og for alltid utestengt.

14. REFUSJONSPOLICY

14.1. Forespørsler om refusjon for en legitim transaksjon må sendes innen 24 timer etter transaksjonen. Hvis du hevder at noen andre har fått tilgang til kontoen din, har du 30 kalenderdager fra datoen du først ble oppmerksom på uautorisert tilgang.

14.2. Hvis du finansierte kontoen din ved bruk av kredittkort, forbeholder vi oss retten til å behandle uttaksforespørselen din (opptil totalt nettoinnskudd) som en refusjon tilbake til det samme kredittkortet. Eventuelt overskudd utover innskuddsbeløpet utbetales via en alternativ metode.

14.3. Før beregning av refusjonsbeløpet vil alle bonuser og gevinster bli trukket fra saldoen din. Disse fratrekkene skjer før noen refusjon utstedes.

14.4. Hvis innskudd eller uttak via kredittkort vurderes som høyrisiko (av sikkerhets- eller juridiske årsaker) av våre betalingsprosessorer eller av Betibet, vil vi refundere alle tilknyttede transaksjoner tilbake til det opprinnelige kredittkortet og rapportere hendelsen til relevante myndigheter og parter.

14.5. Du er ansvarlig for alle gebyrer som påløper under refusjonsprosessen.

14.6. Kontakt vårt supportteam på [email protected] for å forhøre deg om muligheten for refusjon. Liste over nødvendige dokumenter for å gå videre med refusjon (merk at ytterligere dokumenter kan bli forespurt).

• Et fotografi (eller skanning) av gyldig foto-ID.
• Et bilde eller skjermbilde av betalingsmetoden din (kredittkort forside/bakside, e-lommebok-skjermbilde).
• Et bilde eller skjermbilde som bekrefter din nåværende adresse.

Vi kan også kreve en telefonsamtale (til nummeret som er registrert) som en del av vår KYC-prosedyre. Uttak og refusjoner vil forbli på vent til kontoen din er fullstendig verifisert. Hvis vi ikke kan kontakte deg via e-post eller telefon innen 2 uker etter forespørselen, vil kontoen din bli låst for manglende fullføring av KYC.

Alle refusjonsutbetalinger behandles vanligvis innen 5–7 bankdager etter godkjenning.

15. KLAGER

15.1. Håndtering og opptrapping
Klager håndteres først av vårt supportteam. Hvis de ikke kan løse problemet umiddelbart, vil saken bli opptrappet innen Casinoets organisatoriske struktur. Vi vil holde deg rimelig informert om statusen på klagen din.

15.2. Kun kontoinnehaver
Vi godtar kun klager initiert av kontoinnehaveren. Du kan ikke overføre, tildele eller delegere retten til å sende inn en klage til tredjepart. Klager fra andre enn den opprinnelige kontoinnehaveren vil bli avvist.

15.3. Serverloggens autoritet
Ved enhver tvist om spillresultater er Casinoets serverlogger og poster endelige og bindende. Dersom det er uoverensstemmelse mellom det som vises på skjermen din og våre servere, gjelder serverens poster. Du samtykker i at disse postene er den endelige autoriteten for å løse enhver tvist om spill eller resultater.

15.4. Kommunikasjon
Vi vil kontakte deg angående tvisten ved å bruke kontaktinformasjonen som er registrert på kontoen din.

15.5. Alternativ tvisteløsning (ADR)
Hvis du er misfornøyd med utfallet av vår interne klageprosess, kan du eskalere saken til en uavhengig ADR-institusjon. Vi samarbeider med EGIS (https://egis.io/), som opererer under Tobique Gaming Commissions regler. For å sende en tvist til EGIS, send e-post til [email protected].

16. IKKE-OVERFØRBARHET

Du kan ikke tildele, pantsatte eller overføre noen rettigheter eller krav som oppstår fra disse vilkårene eller fra deltakelse i spill uten skriftlig samtykke fra Betibet. Denne klausulen om ikke-overførbarhet forbyr enhver overføring, pantsetting, belåning eller gave av:

Spillerkontoer;

Saldoer, innskudd eller gevinster;

Veddemålsrettigheter eller spillutfall;

Eventuelle tilleggrettigheter, enten juridiske, kommersielle eller andre.

Enhver forsøk på å overføre eller belåne disse rettighetene i strid med denne klausulen er ugyldig.

17. VOLDGIFT

Alle tvister mellom deg og Casinoet, enten de oppstår under disse vilkårene, tilleggsavtaler eller relaterte aktiviteter, skal utelukkende løses ved voldgift i Costa Rica. Ved å godta disse vilkårene, fraskriver du deg retten til å bringe et søksmål i noen domstol utenfor denne voldgiftsprosessen.

18. KYC OG KONTOVERIFISERING

18.1. Ved å registrere deg og bruke nettstedet, gir du Betibet fullmakt til å gjennomføre identitets- og kontaktinformasjonssjekker etter vårt skjønn, eller som krevd av regulatoriske myndigheter, for å verifisere din berettigelse og overholdelse ("Verifisering").

18.2. Kun kontoinnehavere (fysiske personer) kan spille for ekte penger. For å registrere deg må du oppgi:

1. Fødselsdato + gyldig ID som beviser at du er ≥ 18 år (eller lovlig alder i din jurisdiksjon).
   
2. Identifikasjonsdokumenter:

• Kopi av regjeringsutstedt foto-ID (pass, førerkort, nasjonal ID).
• Kopi av en annen ID (hvis forespurt).
• Bevis på nåværende adresse (f.eks. strømregning, kontoutskrift).

1. Fullt juridisk navn.
   
2. Fullstendig bostedsadresse.
   
3. En gyldig e-postadresse.
   

Vi kan be om ytterligere informasjon eller dokumentasjon (f.eks. bevis på betalingsmetode) for å verifisere din identitet. Kontoen din kan forbli suspendert til all forespurt informasjon er mottatt og verifisert.

18.3. Hvis vi fastslår at du var mindreårig da du brukte våre pengespilltjenester, eller dersom du ga falsk/ unøyaktig/ villedende informasjon under registreringen, vil vi:

• Umiddelbart lukke kontoen din;
• Annullere alle transaksjoner og veddemål plassert i perioden du var mindreårig;
• Refundere eventuelle ekte innskudd (i henhold til våre retningslinjer);
• Konfiskere eventuelle gevinster opptjent mens du var mindreårig;
• Kreve at du tilbakebetaler Casinoet for eventuelle uttatte midler;
• Ta ytterligere tiltak etter eget skjønn, inkludert juridiske skritt, dersom det anses nødvendig.

18.4. Hvis du ikke leverer den forespurte dokumentasjonen, eller hvis dokumentasjonen er ugyldig (f.eks. utløpt ID, avvikende navn/adresse), kan vi suspendere eller lukke kontoen din, og alle midler på saldoen vil bli inndratt.